Arçelik, Türkiye’nin en çok tercih edilen beyaz eşya ve klima markalarından biridir. Arçelik klimalar; split, inverter, multi split ve kaset tipi gibi farklı model gruplarına sahiptir ve her model grubunun hata kodları birbirinden farklılık gösterebilir. Klimanızın ekranında veya LED göstergelerinde beliren bu kodlar, arızanın kaynağını tespit etmenize ve teknik servise doğru bilgi aktarmanıza yardımcı olur.
Önemli Uyarı: Arçelik klima hata kodları modele göre farklılık gösterebilir. Özellikle kompresör, elektronik kart ve gaz ile ilgili arızalarda kesinlikle yetkili Arçelik servisi (0850 210 0 888) ile iletişime geçmeniz önerilir. Cihaza yetkisiz müdahale garanti kapsamını etkileyebilir.
🔵 CH Serisi Hata Kodları — Inverter / Yeni Nesil Modeller
CH serisi hata kodları, Arçelik’in inverter ve yeni nesil klimalarında kullanılır. Sensör arızalarından IPM modül hatalarına, iletişim sorunlarından basınç problemlerine kadar geniş bir yelpazede arızaları bildirir.
İç Ünite Sensör ve Kart Hataları
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| CH01 | İç ünite oda sıcaklık sensörü hatası | Oda sıcaklığını ölçen termistör arızalı veya kablosu kopuk/gevşek olabilir. Sensör bağlantısını kontrol ettirin, arızalıysa değiştirilmelidir. |
| CH02 | İç ünite giriş boru sensörü hatası | Evaporatör giriş borusundaki sıcaklık sensöründe açık veya kısa devre var. Sensör ve kablo bağlantıları kontrol edilmeli, gerekirse değiştirilmelidir. |
| CH03 | Kablolu uzaktan kumanda hatası | Kablolu kumanda ile iç ünite arasında iletişim kesilmiştir. Kumanda kablosunu kontrol edin, arızalıysa değiştirilmelidir. |
| CH04 | Şamandıra anahtarı hatası (drenaj) | Yoğuşma suyu tahliye sistemindeki şamandıra sensörü hata veriyor. Drenaj hattı tıkanmış olabilir. Tahliye borusunu ve şamandırayı temizleyin. |
| CH05 | İç ünite – dış ünite iletişim hatası | Haberleşme kablosu kopmuş, gevşemiş veya kısa devre yapmış olabilir. Kablo bağlantılarını ve klemens vidalarını kontrol edin. |
| CH06 | İç ünite çıkış boru sensörü hatası | Evaporatör çıkış borusundaki sıcaklık sensöründe arıza var. Sensör ve bağlantıları kontrol ettirin. |
| CH09 | İç ünite EEPROM hatası | Elektronik kartındaki EEPROM bellek çipinde okuma/yazma hatası. Kart resetlenebilir veya değiştirilmesi gerekebilir. |
| CH10 | İç ünite BLDC motor pervane kilidi | Fan motoru bloke olmuş veya pervane kilitlenmiştir. Yabancı cisim olup olmadığını kontrol edin, motor arızalıysa değiştirin. |
| CH12 | İç ünite orta boru sensörü hatası | Evaporatör orta kısımdaki boru sensöründe sorun. Sensör ve kablo bağlantılarını kontrol ettirin. |
Dış Ünite, Kompresör ve IPM Hataları
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| CH21 | Düşük DC akım (IPM) hatası | İnverter güç modülünde düşük DC akım tespit edilmiştir. Elektronik kart veya IPM modülü arızalı olabilir. Teknik servis gerektirir. |
| CH22 | CT 2 (Maksimum CT) hatası | Akım transformatöründe aşırı akım ölçülmüştür. Kompresör veya sürücü kart arızalı olabilir. |
| CH23 | DC link düşük voltaj hatası | DC güç hattındaki voltaj düşüktür. Şebeke voltajını kontrol edin, voltaj regülatörü kullanmayı düşünün. |
| CH26 | DC kompresör pozisyon hatası | Kompresör motorunun rotor pozisyonu doğru algılanamamıştır. Kompresör veya sürücü kart arızası olabilir. |
| CH27 | PSC arıza hatası | PSC devresinde sorun. İletişim kablolarında hata veya kısa devre olabilir, dış ünite kartı kontrol edilmelidir. |
| CH29 | Kompresör faz hatası / Aşırı akım hatası | Kompresör fazlarında anormal akım tespit edilmiştir. Elektrik bağlantı hatası veya kompresörde mekanik sorun olabilir. |
| CH32 | Kompresör basma hattı boru sensörü aşırı ısınma | Kompresör çıkışındaki basma borusu sıcaklığı çok yüksektir. Gaz eksik/fazla olabilir, boru sensörünü kontrol ettirin. |
Basınç, Gaz Kaçak ve Diğer Dış Ünite Hataları
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| CH34 | Yüksek basınç sensörü – yüksek basınç hatası | Dış ünite kondenseri kirli, fan motoru arızalı veya soğutucu gaz fazla olabilir. Temizlik ve gaz kontrolü yaptırın. |
| CH35 | Düşük basınç sensörü – düşük basınç hatası | Soğutucu gaz eksik, kaçak veya boru tıkanıklığı olabilir. Gaz kaçak testi yaptırın. |
| CH36 | Soğutucu akışkan gaz kaçak hatası | Sistemde gaz kaçağı tespit edilmiştir. Kaçak noktasının bulunup onarılması ve gaz dolumu gerekir. |
| CH37 | Kompresyon oran limitini aşma hatası | Basınç oranı sınır değerin üzerine çıkmıştır. Gaz seviyesini ve sistem basınçlarını kontrol ettirin. |
| CH38 | Soğutucu akışkan gaz kaçak hatası | Gaz kaçağı, evaporatör tıkanıklığı veya bakır boruda daralma neden olabilir. Teknik servis gerekir. |
| CH40 | CT sensörü hatası | Akım transformatörü sensöründe arıza. Sensör bağlantılarını kontrol edin. |
| CH41 | Basma hattı boru sensörü hatası | Kompresör basma hattı sıcaklık sensöründe açık veya kısa devre. Sensör değişimi gerekebilir. |
| CH42 | Düşük basınç sensörü hatası | Düşük basınç sensöründe arıza. Sensör ve bağlantılarını kontrol ettirin. |
| CH43 | Yüksek basınç sensörü hatası | Yüksek basınç sensöründe arıza. Sensör ve bağlantılarını kontrol ettirin. |
| CH44 | Dış hava sıcaklık sensörü hatası | Dış ünite çevre sıcaklığı sensöründe sorun. Sensör değişimi gerekebilir. |
| CH45 | Kondenser orta boru sensörü hatası | Kondenser bobininin orta kısmındaki sensörde arıza. Sensör kontrol edilmelidir. |
| CH46 | Emme hattı boru sensörü hatası | Kompresör emme hattı sıcaklık sensöründe arıza. |
| CH51 | Kapasite aşımı (iç-dış ünite yanlış eşleşme) | İç ve dış ünite kapasiteleri uyumsuz veya yanlış eşleştirilmiştir. Montajda doğru eşleşme yapıldığından emin olun. |
| CH53 | İç ünite – dış ünite iletişim hatası | CH05’e benzer iletişim kopukluğu. Kablo bağlantılarını ve elektronik kartları kontrol ettirin. |
| CH61 | Kondenser boru sıcaklığı yüksek hatası | Dış ünite kondenser borusu sıcaklığı normalin üzerinde. Kondenseri temizleyin, fan motorunu kontrol edin. |
| CH62 | Anakart soğutma sensörünün sıcaklığı yüksek | Dış ünite kartında aşırı ısınma. Kartın havalandırmasını ve termal macununu kontrol ettirin. |
| CH67 | BLDC motor kilitlenme hatası (dış ünite) | Dış ünite fan motoru bloke olmuş. Fan pervanesini kontrol edin, motor arızalıysa değiştirin. |
| CH72 | 4 yollu vana konum hatası | 4 yollu vananın konumu hatalı algılanmıştır. Valf bobini veya kontrol devresi arızalı olabilir. |
| CH93 | İletişim hatası (giriş ve çıkış) | Giriş ve çıkış kartları arasında iletişim hatası. Kablo ve kart bağlantılarını kontrol ettirin. |
🔴 E Serisi Hata Kodları — Split Klimalar
E serisi kodlar, Arçelik’in split tipi klimalarında yaygın olarak kullanılır. Sensör arızaları, fan hataları, iletişim sorunları ve voltaj problemlerini kapsar.
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| E1 | Display ve elektronik kart arası bağlantı hatası / İç ünite sıcaklık sensörü arızası | Ekran paneli ile ana kart arasındaki bağlantı kablosu kopmuş veya gevşemiş olabilir. Bazı modellerde iç ünite termistör arızası anlamına gelir. Bağlantıları kontrol edin. |
| E2 | İç ünite oda sensörü hatası | Oda sıcaklığını ölçen termistörde açık veya kısa devre. Sensör kablosunu ve konnektörünü kontrol edin, arızalıysa değiştirin. |
| E3 | İç ünite boru sensörü hatası | Evaporatör borusundaki sıcaklık sensöründe arıza. Sensör ve bağlantılarını kontrol ettirin. |
| E4 | İç ünite fan motoru hatası | İç ünite fan motoru çalışmıyor veya hata veriyor. Motor bağlantılarını kontrol edin, arızalıysa değiştirilmelidir. |
| E5 | Gaz kaçağı / İç-dış ünite iletişim hatası | Soğutucu gaz kaçağı veya iletişim kopukluğu. Gaz kaçak testi yaptırın, iletişim kablolarını kontrol edin. Elektronik kart arızası da olabilir. |
| E6 | Voltaj düşük veya yüksek | Şebeke voltajı belirlenen sınırların dışında. Elektrik tesisatını kontrol ettirin, voltaj regülatörü kullanın. |
| E7 | Elektronik kart hafızası silinmiş (EEPROM) | EEPROM belleği silinmiş veya bozulmuş. Kart yeniden programlanmalı veya değiştirilmelidir. |
| E8 | İç ünite elektronik kart arızası / Fan aşırı akım | Elektronik kartta genel arıza veya fan motoru aşırı akım çekiyor. Kart ve fan motoru kontrol edilmelidir. |
| E9 | Dış ünite fan motoru aşırı akım koruması | Dış ünite fan motoru normalden fazla akım çekiyor. Motor yatakları aşınmış veya kart arızalı olabilir. |
🟡 C Serisi Hata Kodları — Genel Arızalar
C serisi kodlar, Arçelik’in bazı eski model ve standart split klimalarında kullanılır. Sensör, fan motoru, haberleşme ve kompresör arızalarını kapsar.
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| C1 | İç ünite sensör problemi | İç ünitedeki sıcaklık sensöründe arıza. Sensör ve bağlantı kablolarını kontrol ettirin. |
| C3 | Dış ünite sensör problemi | Dış ünitedeki sıcaklık sensöründe arıza. Sensör ve bağlantı kablolarını kontrol ettirin. |
| C4 | Alüminyum soğutucu sensör problemi | Soğutucu kanatçıklardaki sıcaklık sensöründe sorun. Sensör voltaj kontrolü yapılmalı, arızalıysa değiştirilmelidir. |
| C5 | Haberleşme problemi (aygıt algılayamama) | İç ve dış ünite arasında haberleşme sağlanamıyor. İletişim kablolarını, klemens bağlantılarını ve elektronik kartları kontrol edin. |
| C6 | DC pil – Ani voltaj yükselme/düşme problemi | DC güç hattında ani voltaj dalgalanmaları. Şebeke voltajı dengesiz olabilir, regülatör kullanın. |
| C7 | CT 2 sorunu – Yüksek akım problemi | Akım transformatöründe aşırı akım okunmuştur. Kompresör veya sürücü kart arızalı olabilir. |
| C8 | İç ünite fan motoru arızası | İç ünite fan motoru çalışmıyor. Motor bağlantılarını kontrol edin, arızalıysa değiştirin. |
| C9 | Dış ünite fan motoru arızası | Dış ünite fan motoru çalışmıyor. Motor bağlantılarını kontrol edin, pervane kilitli olabilir. |
| CA | Kompresör basınç borusu sensörü problemi | Kompresör basma hattındaki sensörde arıza. Teknik servis tarafından kontrol edilmelidir. |
| CC | EEPROM sorunu (anakart arızası) | Elektronik kartın bellek çipinde arıza. Kart yeniden programlanmalı veya değiştirilmelidir. |
| CD | PSC (Permanent Split Capacitor) sorunu | PSC devresinde arıza. İletişim kablolarında hata veya kısa devre durumu olabilir. |
| CE | Kompresör fazı akım problemi | Kompresör faz akımlarında dengesizlik. Kompresör veya sürücü kartı kontrol edilmelidir. |
🟣 P Serisi Hata Kodları — Basınç ve Koruma
P serisi kodlar, sıcaklık ve basınç korumalarını, aşırı akım durumlarını ve soğuk hava korumasını kapsar.
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| P4 | İç ünite evaporatör sıcaklığı çok düşük/yüksek – Kompresör koruma devrede | Evaporatör sıcaklığı normal aralığın dışına çıkmış, kompresör kendini korumaya almıştır. Gaz seviyesini, filtreleri ve hava akışını kontrol ettirin. |
| P5 | Dış ünite kondenser sıcaklığı çok düşük/yüksek – Kompresör koruma devrede | Kondenser sıcaklığı anormal. Dış ünite temizliği yapın, fan motorunu kontrol edin, gaz seviyesini ölçtürün. |
| P7 | Dış ünite tahliye sıcaklığı çok yüksek – Kompresör korumaya geçiyor | Kompresör çıkış sıcaklığı aşırı yükselmiştir. Gaz eksikliği, boru tıkanıklığı veya dış ünite havalandırma sorunu olabilir. |
| P9 | Soğuk hava koruması devrede | Isıtma modunda iç ünite yeterince ısınmadan soğuk hava üflenmesini engelleyen normal bir koruma. Birkaç dakika içinde düzelir. |
| P10 | Tahliye basıncı koruması | Kompresör tahliye basıncı sınırı aşmıştır. Dış ünite temizliği, fan kontrolü ve gaz seviyesi ölçümü gerekir. |
| P11 | Emme basıncı koruması | Kompresör emme basıncı çok düşmüştür. Gaz kaçağı veya boru tıkanıklığı olabilir. |
| P12 | Aşırı akım koruması | Sistemde aşırı elektrik akımı tespit edilmiştir. Elektrik bağlantılarını, kompresörü ve elektronik kartı kontrol ettirin. |
🔶 Özel Durum Kodları
Aşağıdaki kodlar belirli bir seriye dahil olmayan ancak Arçelik klimalarda sıkça karşılaşılan özel durum ve bilgilendirme kodlarıdır.
| Hata Kodu | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| E57 | Yetersiz soğutma / Soğutucu gaz eksikliği | En sık karşılaşılan Arçelik hata kodlarından biridir. Soğutucu gaz eksik olabilir, ara tesisat bakır borularında çatlak/kırık olabilir veya kompresör basıncı düşük olabilir. Kesinlikle teknik servis çağırılmalıdır. |
| HS | Buz çözme (defrost) devrede | Arıza değildir. Kış aylarında ısıtma modunda dış ünitedeki buzlanmayı çözmek için devreye giren normal bir korumadır. Birkaç dakika sürer ve kendiliğinden biter. |
| LO | Ortam sıcaklığı 11°C altında | Arıza değildir. Oda sıcaklığının 11°C’nin altına düştüğünü bildirir. |
| HI | Ortam sıcaklığı 39°C üstünde | Arıza değildir. Oda sıcaklığının 39°C’nin üzerinde olduğunu bildirir. |
| 88 | Elektrik kesintisi sonrası 3 dakika koruma | Arıza değildir. Elektrik kesintisinin ardından kompresörü korumak için 3 dakika bekleme süresini gösterir. Süre dolunca klima otomatik olarak çalışır. |
| CH0 | Ortam sıcaklık sensörü kablolarında kısa/açık devre | İç ünitedeki ortam sıcaklık sensörü kablosunda kısa devre veya kopukluk. Kablo ve konnektörleri kontrol ettirin. |
| CH1 | Evaporatör boru sıcaklık sensörü kablolarında kısa/açık devre | Evaporatör borusundaki sensör kablosunda kısa devre veya kopukluk. Kablo bağlantısını kontrol edin. |
| CH2 | Görüntü panelindeki tuşlarda problem | İç ünite kontrol panelindeki butonlarda arıza. Panel bağlantısını kontrol edin, arızalıysa değiştirin. |
| CH4 | Tahliye havası sıcaklık sensörü sorunu | Çıkış havası sıcaklık sensöründe arıza. Sensör ve bağlantılarını kontrol ettirin. |
İpucu: “88” kodu bir arıza değildir. Elektrik kesintisi sonrası kompresörü korumak için 3 dakika bekletme süresini ifade eder. Bu süre dolunca klima otomatik olarak çalışmaya başlar.
🟠 Multi Split Klima Hata Kodları (e6620 / 6710)
Arçelik e6620 ve 6710 serisi multi split klimaların hata tespiti LED göstergelerinin yanıp sönme sayılarına göre yapılır.
| LED Göstergesi | Arıza Tanımı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| 3 sn’de 1 kez | İç ünite termistörlerinde kısa devre | İç ünite sıcaklık sensöründe kısa devre var. Sensör ve kablolarını kontrol ettirin, gerekirse değiştirin. |
| 3 sn’de 2 kez | Dış ünite termistörlerinde kısa devre | Dış ünite sıcaklık sensöründe kısa devre var. Sensör ve kablolarını kontrol ettirin. |
| 3 sn’de 3 kez | Isıtma ve soğutma aynı anda çalışıyor | Multi split sistem hem ısıtma hem soğutma moduna geçmiştir. Kumandayı sıfırlayın. Düzelmezse teknik servisi arayın. |
| 3 sn’de 4 kez | Kompresör arızası | Kompresör açık devrede kalmış olabilir. Kompresör ve kapasitörü kontrol ettirin. |
| 3 sn’de 5 kez | Haberleşme hatası | İç-dış ünite arasında iletişim kopukluğu. Ara bağlantı kablolarını kontrol edin. |
| 3 sn’de 6 kez | DC Peak 2 – Fazla akım hatası | İnverter klimada fazla akım tespit edilmiştir. Elektrik hattını ve elektronik kartı kontrol ettirin. |
| 3 sn’de 7 kez | CT 2 sorunu | Akım transformatörü arızası. Dış ünite elektronik kartının kontrolü gerekir. |
| Önce 1, sonra 2 kez | Gaz basınç problemi | Soğutucu gaz eksik veya fazla olabilir. Gaz basıncını ölçtürün, gerekli işlemi yaptırın. |
💡 LED Göstergeleri ile Hata Tespiti (Genel)
Arçelik’in bazı modellerinde hata tespiti, iç ünite üzerindeki RUN ve Timer LED’lerinin davranışlarına göre yapılır.
| LED Durumu | Arıza Tanımı | Çözüm |
|---|---|---|
| RUN + Timer birlikte yanıp sönüyor | Dış ünite arızası (kompresör, kapasitör, gaz eksikliği) | Kompresör, kapasitör veya soğutucu gaz ile ilgili ciddi bir arıza. Mutlaka teknik servis çağırın. |
| Sadece Timer yanıp sönüyor | Serpantin (evaporatör) sensör arızası | İç ünite serpantin sensöründe sorun. Teknik servis müdahalesi gerekir. |
| Led 1 (1 kez) | İç ünite sensörü | İç ünite sıcaklık sensörünü kontrol ettirin. |
| Led 2 (2 kez) | İç ünite boru sensörü | Evaporatör boru sensörünü kontrol ettirin. |
| Led 3 (3 kez) | İç ünite fan hatası | Fan motoru ve bağlantılarını kontrol ettirin. |
| Led 1+3 (birlikte) | Gaz kaçağı | Soğutucu gaz kaçak testi yaptırın. |
| Led 1+4 (birlikte) | Voltaj yüksek veya düşük | Şebeke voltajını kontrol ettirin, regülatör kullanın. |
| Led 1+2+3+4 (hepsi birlikte) | Elektronik kart hafızası silinmiş | EEPROM arızası. Kart yeniden programlanmalı veya değiştirilmelidir. |
🔄 Arçelik Klima Sıfırlama (Reset) Nasıl Yapılır?
Bazı hata kodları basit bir sıfırlama işlemiyle çözülebilir. Aşağıda Arçelik klima için önerilen sıfırlama adımlarını bulabilirsiniz.
Adım Adım Sıfırlama
Kumandadaki “Kapat” butonuyla klimayı kapatın, elektrik fişini prizden çekin ve en az 30 saniye – 1 dakika bekleyin. Ardından fişi tekrar takın ve klimayı açın. Bu işlem birçok geçici hata kodunu temizler.
Kumanda ile Sıfırlama
Bazı Arçelik klima kumandalarında küçük bir “Reset” deliği bulunur. İnce bir iğne veya kalem ucu ile bu deliğe basarak kumandayı sıfırlayabilirsiniz. Kumanda sıfırlaması özellikle CH03 gibi kumanda iletişim hatalarında etkili olabilir.
Dikkat: Sıfırlama sonrası aynı hata kodu tekrar ediyorsa, altta yatan bir donanım sorunu vardır. Bu durumda cihaza müdahale etmeden Arçelik yetkili servisini (0850 210 0 888) aramanız önerilir.
Arçelik Klimanız Hata mı Veriyor?
Uzman ekibimiz tüm Arçelik klima modellerine teknik servis, bakım ve onarım hizmeti sunmaktadır.